15-16 мая приглашаем на тренинг «Оконный бизнес без долгов»

15-16 мая приглашаем на тренинг «Оконный бизнес без долгов»

Сталкиваетесь ли вы с такими проблемами?

• Сложности с организацией процесса сбора долгов;
• Продавцы не знают, как требовать дебиторку;
• Опытные коллекторы слишком “давят” на должника;
• Начинающим коллекторам не хватает настойчивости;
• Необходим “западный” опыт взыскания.

Если хотя бы на один вопрос Вы ответили да, тогда посетите

Специальный 2-х дневный тренинг «БИЗНЕС БЕЗ ДОЛГОВ», в основе которого лежат не только теоретические основы построения системы возврата долгов, а и практические приемы и техники взыскания. Программа основана на практике и успешном опыте российских и западных компаний и их специалистов по взысканию долгов, а также знаний о психологии должника и коллектора.

ДЛЯ КОГО

Тренинг будет архиполезен:

• Кредитным менеджерам;
• Кредитным контроллерам;
• Коллекторам;
• Финансовым директорам;
• Бухгалтерам и всем работникам, вовлеченным в процедуру контроля неоплаченных счетов.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

День 1-й

1. Кредитный риск и Кредитный менеджмент в вашей компании.

• Природа возникновения расточительности, как явления в бизнесе;
• Существование кредитного риска, от чего он зависит и как возникает;
• Сущность кредитного менеджмента;
• Кредитный менеджмент - система нацеленная на результат.

1. Причины и факторы возникновения долга.

• Функциональная схема возникновения долга при последовательных и не последовательных действиях ваших сотрудников ( отделов, служб, подразделений);
• Процессы, факторы, события происходящие в вашей компании, как причины приводящие к образованию долга;
• Общие причины присуща любым компаниям;
• Факторы которые могут повлиять на причины возникновения долга.

1. 3. Защита ваших инвестиций, интереса и товарного кредита.

• То что у вас есть сейчас;
• На сколько это хорошо работает система сегодня?
• На какой стадии работы с должником ваша система или технология и защита больше не работает и по чему?
• Комплекс мероприятий по защите товарного кредита.

1. 4. Психология в кредитного менеджмента.

• Психологическая позиция кредитного менеджера и " клиента- должника";
• Схема работы кредитного менеджера и реальность мира глазами " клиента- должника".

День 2-й

1. 1. Технологии работы, система взыскания " зонирование"

• Процесс взыскания долга как последовательность логических и не логических действий кредитного менеджера;
• Зоны влияния, возможные действия и мероприятия кредитного менеджера;
• Эффективная работа и индивидуальная цель как результат работы для каждой  зоны работы.

1. Сбор информации, история отношений с клиентом как залог успеха в работе с должником.

• Ваша история возврата долгов;
• Выделение главного из полученной информации, и переход к следующему шагу в          работе клиентом;
• К чему стремиться ваш " клиент- должник"?
• Присвоение статуса или категории клиенту.

1. Психологическая подготовка. Практические приемы.

• Разобраться с кем вы ведете переговоры, с чем вы столкнулись, в чем корень     возражения, какие аргументы вы услышали?
• Аргументы и контр аргументы;
• Типажи должников;
• Стадии воздействия и время воздействия.

1. Боевая подготовка. Практика.

• Техники убеждения, уход от агрессии и давления;
• Навыки психологической защиты;
• Защита от манипуляции;
• Практические приемы и истории из жизни;
• Вопросы и обсуждение.

РЕЗУЛЬТАТ

• После тренинга Вы:
• Получите очень ценный опыт эффективных коллекторов России и Европы;
• Определите критерии оценки вашей работы;
• Сможете организовать свою работу «с нуля»;
• Будете более результативны в работе с должниками;
• Узнаете и опробуете новые способы работы с должниками;
• Будете мотивированы работать и Вам это понравится.

УЖЕ ВНЕДРИЛИ:

• Банк ВТБ24;
• Банк Ренессанс Капитал;
• Банк UniCredit;
• DHL Россия;
• Объединённые Машиностроительные Заводы;
• Южная Телекоммуникационная Компания;
• Мобильные Теле Системы и др.

ТРЕНЕРА

Михаил Джонджуа - автор курса, консультант, член Института Кредитного Менеджмента (Лондон, Великобритания). Автор оригинальных методов психологического воздействия на должников, эксперт по подготовке кредитных менеджеров и коллекторов. Михаил Джонджуа - специалист, обладающий большим практическим опытом управленческого консультирования и ведения переговоров. Среди корпоративных клиентов - многие крупные российские производственные, телекоммуникационные и консалтинговые компании.

Автор книги:

Возврат долгов. Технологии и психология кредитного менеджмента

ДР. КРИСТОФ БАГО (http://www.docteurbagot.com/ru/index) О МИХАИЛЕ ДЖОНДЖУА

Михаил - опытный, динамичный и харизматичный предприниматель, который находится в постоянном поиске лучшего из того, что может предложить мировая практика и, что возможно благодаря его широким международным связям.

Работая с ним, вы получаете, организованные на базе инженерного мышления, самые современные знания о межличностной коммуникации. Вы получаете, также, уникальную интеграцию многолетнего международного опыта консультанта и навыков длительной и настойчивой практики самосовершенствования.

Михаил вдохновенно предлагает своим Клиентам высочайший уровень экспертных знаний в гибкой, отзывчивой, адаптивной и в высшей степени скрупулёзной манере.

Дмитрий Постных – Бизнес-тренер практик,  действующий Коммерческий директор компании «Мастер», постоянный тренер и партнер компании «М.Джонджуа и партнеры», один из учредителей  НИУПЦ  «Межрегиональный Институт Окна».

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:

Площадка: Офис НИУПЦ «Межрегиональный институт оконных и фасадных конструкций», г. Санкт-Петербург,

пер. Транспортный, 12 лит.А, пом. 4Н;

Даты проведения: 15-16 мая

Контакты: 8 (812) 712-08-45

Стоимость участия*:

При оплате за 30 дней  - 17 000 рублей;

При оплате за 15 дней  - 19 000 рублей;

При оплате за 5 дней  -   23 000 рублей;

В стоимость всех классов включены: кофе-брейки.

*Дополнительные условия по скидкам для организаций;

** Количество мест ограниченно.

.

"Если вы считаете, что обучение стоит дорого, попробуйте узнать, сколько стоит невежество"

Роберт Кийосаки